Aviso de privacidad y tratamiento de datos
Versión 2026-10-14 · vigente desde el 14 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia)
Raven es la bitácora de proyectos que usa la empresa a cargo de esta obra o proyecto. Guarda lo que el equipo registra en la app y lo que se comparte en los grupos o chats de WhatsApp donde Raven está vinculado, para que se pueda buscar, preguntar y convertir en reportes y actas.
Quién responde por tus datos
Responsable: la empresa que administra el proyecto (la que te invitó a Raven o vinculó el grupo). Ella decide para qué se usan los datos y es a quien le ejerces tus derechos.
Encargado: Maar Studio SAS, que opera Raven desde Colombia y trata los datos solo por cuenta y según las instrucciones del responsable. Contacto: manuel@4m-wrk.co.
Qué datos se tratan
- Nombre, correo y rol de quienes usan la app.
- En los chats vinculados: el nombre visible en WhatsApp, un identificador técnico del remitente y su número de celular. Cuando un número escribe por primera vez en un grupo vinculado, queda en el directorio de la empresa con ese nombre, para saber quién dijo qué; la empresa lo clasifica (trabajador, cliente, proveedor…) y, mientras no lo haga, Raven no le cuenta a esa persona nada de la bitácora interna.
- Lo que se comparte: mensajes, fotos, videos, notas de voz (y su transcripción automática) y documentos, con su fecha y hora.
- Lo que se deriva de eso: descripciones automáticas de fotos y documentos, reportes, actas y riesgos.
Raven no lee los chats donde no fue vinculado: sus mensajes no salen del equipo que conecta WhatsApp. No se piden datos sensibles; si alguien los comparte en un grupo, se tratan con la misma reserva y se pueden suprimir a pedido.
Para qué
Solo para la gestión del proyecto: llevar la bitácora, responder preguntas del equipo, preparar reportes de avance y actas de reunión, y detectar riesgos. No se usa para publicidad, no se vende y no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Autorización
En la app: al crear tu cuenta aceptas este aviso marcando una casilla; queda guardada la versión que aceptaste y la fecha. Si el aviso cambia, te lo volvemos a pedir.
En WhatsApp: al vincular un grupo, Raven publica un resumen de este aviso en el chat, y lo vuelve a publicar cada vez que entra alguien nuevo, antes de que esa persona escriba. Participar en el grupo después de ese aviso es la conducta con la que autorizas el tratamiento. Raven guarda una constancia de cada aviso publicado (grupo, fecha y versión).
Puedes retirar tu autorización en cualquier momento y sin consecuencias: raven no me registres se aplica de inmediato.
Voz e imagen
Las notas de voz se pasan a texto y las fotos se describen automáticamente. Tu voz y tu imagen pueden ser datos sensibles: compartirlas en un grupo vinculado es voluntario y nada en la obra puede depender de que lo hagas. Las grabaciones de reuniones y las fotos donde aparezcan otras personas solo deben compartirse si ellas saben que se van a registrar.
Menores de edad
Raven no está dirigido a menores de edad. Si en un grupo vinculado participa un menor (por ejemplo, un aprendiz), su representante puede pedir que se suprima lo suyo y la empresa debe hacerlo.
Con quién se comparte (transmisión internacional)
Para funcionar, Raven usa proveedores de infraestructura con servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:
- Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
- Vercel — servidores de la app.
- Render — el servicio que conecta WhatsApp.
- OpenAI y/o Anthropic — transcriben audios, leen fotos y documentos y redactan respuestas, reportes y actas. Por contrato, lo que reciben por su API no se usa para entrenar sus modelos y se retiene solo por un tiempo limitado para seguridad.
- Resend — envía los correos de Raven (invitaciones, avisos, recuperar la contraseña).
- Cloudflare — comprueba que quien crea una cuenta es una persona y no un programa.
- Open-Meteo — el clima del diario de obra. Solo recibe la ubicación aproximada del proyecto, nunca datos de personas.
Sobre WhatsApp: Raven se conecta a los grupos como un dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web. No es una integración oficial de Meta, y Meta no recibe de Raven los datos de la bitácora.
Estos proveedores actúan como encargados y no pueden usar los datos para fines propios.
Cuánto tiempo
Mientras dure el proyecto y el tiempo adicional que la empresa responsable deba conservarlo por obligaciones legales o contractuales. La empresa puede eliminar registros, reportes y actas en cualquier momento. Al borrar un proyecto o la empresa, desaparece de inmediato para todos y Raven deja de leer sus grupos; queda 30 días en una papelera, por si fue un error, y después se borra para siempre con sus archivos.
Seguridad
Los archivos se guardan en almacenamiento privado y solo se muestran con enlaces temporales. Cada persona ve únicamente lo de los proyectos donde tiene acceso, y un cliente solo ve lo que el equipo publica. Las conexiones van cifradas.
Cookies y analítica
Raven usa solo cookies necesarias para funcionar: la de tu sesión, la de la empresa que tienes abierta y, en tu navegador, tus preferencias de tema y de menú. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento, no tiene herramientas de analítica de terceros y no comparte tu navegación con nadie. Por eso no te pedimos aceptar cookies: sin estas, no se puede iniciar sesión.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y pedir prueba de ella. Desde WhatsApp, en el grupo:
raven no me registres— desde ese momento no se guarda lo que escribas en ningún grupo de esa empresa, ni se transcriben tus audios. Se aplica al instante; para volver:raven regístrame. Solo si tienes un deber legal o contractual de quedar registrado (por ejemplo, como contratista de la obra), la empresa puede mantener el registro y debe decirte el motivo.raven borra mis datos— pides que se borre lo que se registró tuyo en los grupos de esa empresa: tus mensajes con sus archivos, lo que habías borrado en WhatsApp y Raven conservaba, y tu ficha automática en el directorio de la empresa. Los reportes y actas ya emitidos se conservan como documentos de la obra.raven salir— pides que Raven deje de leer el grupo. Si lo escribe el líder del proyecto, se hace de inmediato.- Las solicitudes de borrar y de salir quedan registradas con su fecha y las decide la empresa que administra el proyecto, como responsable de tus datos, dentro de los plazos de ley. Solo puede negarla con un motivo legal, por ejemplo un deber contractual de conservar la evidencia de la obra.
- Si borras un mensaje «para todos» en WhatsApp, Raven lo conserva en la bitácora del proyecto marcado como «Borrado en WhatsApp», porque sirve de evidencia de las decisiones y los compromisos de la obra; lo ven solo quienes ya podían ver la bitácora (nunca el cliente, salvo en un reporte publicado). Si editas un mensaje, se conserva también lo que decía antes. Para que se retire del todo, pídelo con
raven borra mis datos: la empresa lo decide y solo puede negarlo con un motivo legal o contractual (Decreto 1377 de 2013, art. 9).
Para cualquier otra solicitud, escríbele a la empresa que administra el proyecto o a manuel@4m-wrk.co. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 (Ley 1581, arts. 14 y 15). Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cambios
Si este aviso cambia de forma importante, se informará en la app y en los grupos vinculados.
Ver también los términos de uso.